意健险常见问题分类

保险名词

 “等待期”是什么意思？投保众安团险有等待期吗？  如何定义“意外伤害” ？  “乙类药”是什么意思？  “健康告知”有什么意义？  社保用药指那些？  “赔付比例” 是什么意思？  “次免赔额”是什么意思？  其他营运交通工具指哪些？  二级及以上医疗机构指哪些？

投保问题

 购买众安团险有什么要求吗？  投保众安团险对被保人年龄有限制吗？  全司已有社保，再投保众安团险，有什么益处？  订单支付方式支持哪几种？  如果有一名员工不符合健康告知的内容，公司还能投保吗？  众安团险对地域和医保缴费地有限制吗？  这款产品的保障期限是多久？如果员工发生离职怎么办？  个人工商户是否能购买 ？

保障范围

 牙科疾病是否在保障范围内？  出国航空意外也在保障范围内吗？  工作时间以外发生的意外事故，是否在保障范围内？  重大疾病责任具体保障什么内容？  团险是否保障自费药？  发生在境外的意外或身故是否在保障范围内？

理赔相关

 门诊和急诊的就诊理赔时有什么区别？  异地就诊是否可以理赔？  理赔时对就诊医院有什么要求及哪些点需要注意？  哪些医疗费用是无法获得赔偿的？  什么是既往症？既往症赔付吗？  意外导致的伤残如何评定、如何赔偿？  出险后的需要在多少时间内递交理赔资料？  意外/疾病就医，如何计算理赔金额？  保险期限内发生的疾病都可以理赔吗？  哪些疾病属于急诊？  去药店配药是否可以理赔？  如果已经在社保报销过，还可以重复理赔吗？

操作问题

 如何申请开发票？  如何操作增减员/信息批改？  如何进行在线理赔操作？  保单年度中企业员工增加或者减少如何操作处理？  如何开具发票？  如何投保？  如何查询员工保保单？  如何操作退保？