意健险常见问题分类

保险名词
 “等待期”是什么意思?投保众安团险有等待期吗?  如何定义“意外伤害” ?  “乙类药”是什么意思?  “健康告知”有什么意义?  社保用药指那些?  “赔付比例” 是什么意思?  “次免赔额”是什么意思?  其他营运交通工具指哪些?  二级及以上医疗机构指哪些?
投保问题
 购买众安团险有什么要求吗?  投保众安团险对被保人年龄有限制吗?  全司已有社保,再投保众安团险,有什么益处?  订单支付方式支持哪几种?  如果有一名员工不符合健康告知的内容,公司还能投保吗?  众安团险对地域和医保缴费地有限制吗?  这款产品的保障期限是多久?如果员工发生离职怎么办?  个人工商户是否能购买 ?
保障范围
 牙科疾病是否在保障范围内?  出国航空意外也在保障范围内吗?  工作时间以外发生的意外事故,是否在保障范围内?  重大疾病责任具体保障什么内容?  团险是否保障自费药?  发生在境外的意外或身故是否在保障范围内?
理赔相关
 门诊和急诊的就诊理赔时有什么区别?  异地就诊是否可以理赔?  理赔时对就诊医院有什么要求及哪些点需要注意?  哪些医疗费用是无法获得赔偿的?  什么是既往症?既往症赔付吗?  意外导致的伤残如何评定、如何赔偿?  出险后的需要在多少时间内递交理赔资料?  意外/疾病就医,如何计算理赔金额?  保险期限内发生的疾病都可以理赔吗?  哪些疾病属于急诊?  去药店配药是否可以理赔?  如果已经在社保报销过,还可以重复理赔吗?
操作问题
 如何申请开发票?  如何操作增减员/信息批改?  如何进行在线理赔操作?  保单年度中企业员工增加或者减少如何操作处理?  如何开具发票?  如何投保?  如何查询员工保保单?  如何操作退保?

如何申请开发票?

如何申请开发票?

方法一:直接发送发票信息至客服邮箱(雇主责任险和员工团险投保均和申请)

1)付款后,请您保留付款截图。

2)下载“发票申请模板”并填写完整

3)将发票信息填写模板与付款截图一起发送到众安客服邮箱<cs.group@zhongan.com>


方法二:直接至企业专区发票申请列表填写(目前线上申请发票仅限支持员工团险投保成功后申请发票)

1)投保成功后,进入企业专区

2)在申请发票处,填写正确的发票信息及发票寄送地址


以上两种方法填写后,若是资料提供无误,我们会在10个工作日为您处理完毕并寄送给您。


注:

从2016年11月1日开始,众安保单开具发票时,系统会根据条款进行判断,免税条款对应的保费金额是不能开具增值税专票的。

举例:

1. 如果保单下的条款,都是免税条款,则只能开具增值税普票。

2. 如果保单下的条款,都不是免税条款,则同现有流程,可以开具增值税专票和普票(具体情况,视客户在投保资料上填写的开票需求)。

3. 如果保单下的条款,既有免税的,又有非免税的,则免税部分保费只能开普票,非免税部分保费根据客户要求开具专票或者普票。



发票申请模板下载地址:发票申请模板