意健险常见问题分类

保险名词
 “等待期”是什么意思?投保众安团险有等待期吗?  如何定义“意外伤害” ?  “乙类药”是什么意思?  “健康告知”有什么意义?  社保用药指那些?  “赔付比例” 是什么意思?  “次免赔额”是什么意思?  其他营运交通工具指哪些?  二级及以上医疗机构指哪些?
投保问题
 购买众安团险有什么要求吗?  投保众安团险对被保人年龄有限制吗?  全司已有社保,再投保众安团险,有什么益处?  订单支付方式支持哪几种?  如果有一名员工不符合健康告知的内容,公司还能投保吗?  众安团险对地域和医保缴费地有限制吗?  这款产品的保障期限是多久?如果员工发生离职怎么办?  个人工商户是否能购买 ?
保障范围
 牙科疾病是否在保障范围内?  出国航空意外也在保障范围内吗?  工作时间以外发生的意外事故,是否在保障范围内?  重大疾病责任具体保障什么内容?  团险是否保障自费药?  发生在境外的意外或身故是否在保障范围内?
理赔相关
 门诊和急诊的就诊理赔时有什么区别?  异地就诊是否可以理赔?  理赔时对就诊医院有什么要求及哪些点需要注意?  哪些医疗费用是无法获得赔偿的?  什么是既往症?既往症赔付吗?  意外导致的伤残如何评定、如何赔偿?  出险后的需要在多少时间内递交理赔资料?  意外/疾病就医,如何计算理赔金额?  保险期限内发生的疾病都可以理赔吗?  哪些疾病属于急诊?  去药店配药是否可以理赔?  如果已经在社保报销过,还可以重复理赔吗?
操作问题
 如何申请开发票?  如何操作增减员/信息批改?  如何进行在线理赔操作?  保单年度中企业员工增加或者减少如何操作处理?  如何开具发票?  如何投保?  如何查询员工保保单?  如何操作退保?

如何操作增减员/信息批改?

如何操作增减员/信息批改?

方案一:在线进行加减人操作以及姓名修改(推荐

可以直接登录hr.zhongan.com(或者登录t.zhongan.com 进入右上角的企业专区) 进入人员管理页面 下载保全用表格,按实际需求分别填写加人和减人的表

格,保全生效日期减人为上传表格后当日24时生效,加人为上传表格后次日的0时生效,加人和减人均为按天收费和退费,假设加人和减人人数相同,生效期相

同那么是无费用产生的,等同于替换,前提条件是被减的人员没有发生过理赔,理赔过的人员减人是不退费的。直接在线可修改。



方案二:邮件申请众安专员进行修改


1、增减员/员工信息更改

1)请您下载下方的“众安团险保全模板”

2)填写“众安团险保全模板”(*为必填项)并模板打印出来加贵司公

3)将填写完毕的“众安保险团险模板”电子版及其盖章的影像件、以及您的公司名称保单号发送给众安客服邮箱<cs.group@zhongan.com>(若是员工信息更改请附上有效证件影像件)”(例 :20170502+保全+HA11XXXXXXXXXXXXXXX+XXXXX有限公司)

关于保全时效 客户邮件递交保全—T+1个工作日保全录入系统—T+2个工作日核保审批—T+3个工作日保全批复并出具电子批单

保全生效日期为收到贵司邮件通知的隔天生效,加人和减人均为按天收费和退费,假设加人和减人人数相同,生效期相同那么是无费用产生的,等同于替换,前提条件是被减的人员没有发生过理赔,理赔过的人员减人是不退费的。


2、保单信息批改

公司基本信息变更、发票信息变更、修改保险计划以及其他变更

1)下载“众安团险保单变更申请书”

2)填写并盖章

3)将您填好的众安团险保单变更申请书”PDF版盖章版影像件以及您的公司名称保单号发给众安客服邮箱<cs.group@zhongan.com>


若是资料提供无误,我们会在3-8个工作日为您处理完毕。


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众安团险保单变更申请书下载地址:《众安团险保单变更申请书》