意健险常见问题分类

保险名词
 “乙类药”是什么意思?  如何定义“意外事故” ?  “健康告知”有什么意义?  社保用药指那些?  “赔付比例” 是什么意思?  “次免赔额”是什么意思?  “等待期”是什么意思?投保众安团险有等待期吗?  其他营运交通工具指哪些?  二级及以上医疗机构指哪些?
投保问题
 订单支付方式支持哪几种?  购买众安团险有什么要求吗?  如果有一名员工不符合健康告知的内容,公司还能投保吗?  投保众安团险对被保人年龄有限制吗?  众安团险对地域和医保缴费地有限制吗?  这款产品的保障期限是多久?如果员工发生离职怎么办?  全司已有社保,再投保众安团险,有什么益处?  个人工商户是否能购买 ?
保障范围
 团险是否保障自费药?  出国航空意外也在保障范围内吗?  工作时间以外发生的意外事故,是否在保障范围内?  发生在境外的意外或身故是否在保障范围内?  牙科疾病是否在保障范围内?  重大疾病责任具体保障什么内容?
理赔相关
 什么是既往症?既往症赔付吗?  意外导致的伤残如何评定、如何赔偿?  门诊和急诊的就诊理赔时有什么区别?  出险后的需要在多少时间内递交理赔资料?  异地就诊是否可以理赔?  理赔时对就诊医院有什么要求及哪些点需要注意?  哪些医疗费用是无法获得赔偿的?  意外/疾病就医,如何计算理赔金额?  保险期限内发生的疾病都可以理赔吗?  哪些疾病属于急诊?  去药店配药是否可以理赔?  如果已经在社保报销过,还可以重复理赔吗?
操作问题
 如何申请开发票?  如何操作增减员/信息批改?  如何开具发票?  如何进行在线理赔操作?  如何投保?  如何查询员工保保单?  保单年度中企业员工增加或者减少如何操作处理?  如何操作退保?